Praca dla największych graczy na rynku jest szczególnym wyzwaniem - tym lepiej smakuje wspólnie wypracowany sukces.
Poniżej w kilku słowach opisujemy, jak przebiegała współpraca agencji marketingowej Zizou z towarzystwem ubezpieczeniowym Aviva.
Pierwsze zlecenie
Naszym zadaniem było przygotowanie materiałów do kampanii digitalowych oraz kontynuacja działań na stronach internetowych Avivy. To było spore wyzwanie – musieliśmy wsiąść do pędzącego pociągu i natychmiast usiąść za jego sterami. Takie sytuacje są bardzo ekscytujące, lubimy takie marketingowe zastrzyki adrenaliny! Nie ma tu jednak zbyt wiele miejsca na błędy czy niewłaściwe odczytanie intencji klienta. Wykorzystaliśmy tę szansę, co szybko zaowocowało kolejnymi zleceniami. Bazowaliśmy na wypracowanej wcześniej kreacji i krok po kroku udoskonalaliśmy ją zgodnie z naszą wizją i wiedzą zmieniając teksty, CTA i inne komunikaty na stronie.
Coraz więcej briefów, czyli daliśmy radę!
Z czasem zakres naszych obowiązków zwiększał się – to było dla nas ważne potwierdzenie, że idziemy w dobrą stronę i dobrze rozumiemy potrzeby Avivy. To dodaje skrzydeł i motywuje. Choć intuicja w marketingu ma duże znaczenie, wszelkie podejmowane działania trzeba opierać przede wszystkim na wiedzy.
Zoptymalizowaliśmy strony internetowe klienta na bazie wieloetapowych analiz, m.in. z wykorzystaniem heatmapy – narzędzia, które wizualizuje najczęściej klikane obszary strony i jednocześnie wskazuje elementy, które wymagają zmiany. Nowe kolory, nowe butony na stronach, zmiany układu strony – wszelkie działania miały jeden cel: poprawić wydajność i sprawić, by strona generowała większy przychód dla Avivy.
Zadań było coraz więcej – pojawiały się nowe briefy i nowe kampanie, dla których przygotowywaliśmy hasła, key visuale, mailingi i reformaty do kampanii bannerowych online. Zajmowaliśmy się komunikacją dotyczącą kluczowych produktów Avivy – ubezpieczeń komunikacyjnych OC/AC, ubezpieczenia domów oraz mieszkań, jak również ubezpieczeń turystycznych. Dla tego ostatniego produktu stworzyliśmy od podstaw landing page, który osiągał doskonałe wyniki konwersji, czyli w skrócie świetnie sprzedawał produkt.
Zaproponowaliśmy niestosowany dotąd przez klienta, format „long page”, który zawierał wyczerpujące informacje o ubezpieczeniach i pozwalał klientom, w łatwy i przejrzysty sposób, poznać szczegóły oferty. Przemyślane i dobrze rozmieszczone buttony kierowały klientów do formularza typu „call back”, dzięki któremu Aviva nawiązywała relację z klientem i zwiększała szanse sprzedaży.
Pojawiały się kolejne wyzwania. Praca koncepcyjna i przygotowanie kreacji do działań promocyjnych online dla produktów inwestycyjnych.
Zizou powierzono przygotowanie linii kreatywnych do kampanii dla budowanej przez Avivę sieci agencji finansowych. Zadaniem Agencji było opracowanie kilku linii kreatywnych dla kredytu gotówkowego i kredytu hipotecznego.
Zrozumienie, czyli podstawa skutecznego marketingu
Maile, tabelki, wskaźniki – to wszystko ma znaczenie. Ale technologia to nie wszystko – we współpracy ogromne znaczenie ma dobra, efektywna komunikacja między ludźmi. To był nasz silny atut – dzięki zrozumieniu potrzeb i preferencji klienta mogliśmy błyskawicznie reagować na kolejne zlecenia, również te z problematycznymi deadline’ami. Czasem na przygotowanie materiałów mieliśmy nie dni, a godziny – wiedzieliśmy jednak, czego oczekuje klient, dzięki czemu unikaliśmy niekończących się rund poprawkowych wydłużających proces. Oszczędzaliśmy jego czas – a ten, jak wiadomo, jest bezcenny!
Nie tylko dla wielkich
Współpraca z Avivą to dowód na to, że butikowe agencje marketingowe mogą z powodzeniem pracować dla największych firm i generować dla nich wymierne korzyści. Warto podejmować takie wyzwania!